Być może w tym roku znalazłeś coś technicznego pod choinką lub w pończosze.
Zadowolony po rozpakowaniu prezentu — niezależnie od tego, czy jest to para słuchawek bezprzewodowych, urządzenie do przesyłania strumieniowego, czy nowy tablet — nagle zdajesz sobie sprawę, że możesz nie wiedzieć, jak go skonfigurować. Albo co zrobić, jeśli masz z tym problemy?
Zwłaszcza jeśli nie jesteś zbyt obeznany z technologią, prawdopodobnie będziesz mieć pytania (nie, problemy) z nowym sprzętem.
Dobrą wiadomością jest to, że masz kilka możliwości skontaktowania się z pomocą techniczną, w tym wiele bezpłatnych sposobów, więc tutaj przyjrzymy się kilku sugestiom.
Skontaktuj się z producentem
Nie bój się skontaktować z producentem w celu uzyskania pomocy. W końcu część ceny zakupu idzie na wsparcie techniczne i obsługę klienta, więc nie krępuj się z tego korzystać. To i producent powinni również najlepiej Ci pomóc, ponieważ technicy prawdopodobnie słyszeli już o tym problemie.
Aby uzyskać pomoc, przejdź do witryny sieci Web firmy (na przykład apple.com lub dell.com) i wyszukaj pomoc techniczną lub wyszukaj w Internecie hasło „pomoc techniczna (nazwa produktu)”, ale upewnij się, że korzystasz z właściwej firmy (spójrz na adres URL).
Masz kilka możliwości skontaktowania się: telefon (jeśli jest oferowany) może być najszybszy, e-mail jest wygodny (ale uzyskanie odpowiedzi może trochę potrwać) lub poszukaj opcji „Czat na żywo” na stronie internetowej . rozmawiać z kimś w czasie rzeczywistym (chociaż na początku może to być „chatbot”).
Oni słuchają:Apple, Google, Amazon i Facebook zawsze słuchają, chyba że zmienisz te ustawienia.

Polegaj na obeznanych z technologią przyjaciołach, rodzinie
Jeśli możesz, skontaktuj się z doświadczonym w technologii członkiem rodziny, przyjacielem, współpracownikiem lub sąsiadem.
Jeśli ktoś chce Ci pomóc przez telefon, upewnij się, że masz przed sobą swój sprzęt, aby móc od razu postępować zgodnie z instrukcjami. Jeszcze lepiej, zapisz porady na wypadek, gdyby to się powtórzyło.
Nic nie przebije osobistej pomocy, więc może skusisz kogoś świątecznymi smakołykami, które właśnie upiekłeś.
Dom na wakacje? Nie możesz się pomylić z Roku lub Retro, Apple lub Amazon
Zacznij grać:Niezależnie od tego, czy lubisz Xbox, czy Nintendo Switch, są to najlepsze gry wideo 2022 roku.
Jeśli nie mogą pojawić się osobiście i potrzebujesz pomocy komputerowej, następnym najlepszym sposobem, aby tam być, jest poproszenie zaufanego przyjaciela lub członka rodziny o zdalne zalogowanie się do laptopa lub komputera stacjonarnego w celu rozwiązania problemu za Ciebie, ale obserwuj, co robią kiedy przejmują kontrolę nad myszką i robią notatki. Popularne aplikacje do zdalnego pulpitu to m.in Osobisty (moja preferencja) Wejść oraz Przejdź do Mój komputer.

Wyszukiwarka internetowa, YouTube
Chcesz spróbować samodzielnie rozwiązać problem? To może być łatwe, więc dlaczego nie spróbować?
Wyszukaj w Internecie swój problem — podaj jak najwięcej szczegółów, podając dokładny numer modelu — a prawdopodobnie znajdziesz kogoś, kto ma dokładnie ten sam problem (i miejmy nadzieję, że również rozwiązanie).
Czasami krótką odpowiedź znajdziesz sam w wyszukiwarce.
Jeśli jesteś wzrokowcem, przejdź do YouTube i wyszukaj swój problem, używając odpowiednich słów kluczowych, aby zobaczyć, jak ktoś naprawi swoją technologię, abyś mógł zrobić to samo.
Strony trzecie online, usługi detaliczne
Azurionfirma stojąca za siecią Naprawy i rozwiązania Asurion Tech w całym kraju (dawniej uBreakiFix), oferuje plan ochrony urządzenia tzw Dom Asuriona+ (24,99 USD miesięcznie), która chroni praktycznie wszystkie urządzenia gospodarstwa domowego pod jednym dachem – inteligentne urządzenia domowe, telewizory, komputery i akcesoria, tablety i czytniki elektroniczne oraz konsole do gier – bez względu na to, gdzie zostały zakupione i ile mają lat. Ten plan nie obejmuje smartfonów.

Asurion mówi, że naprawią lub wymienią zepsute urządzenia (często w Asurion Tech Repair & Solutions) lub otrzymasz zwrot pieniędzy.
Z drugiej strony Geek Squad firmy Best Buy oferuje inną usługę subskrypcji o nazwie Pełne wsparcie techniczne (199,99 USD rocznie), zapewniając nieograniczone wsparcie dla wszystkich technologii i urządzeń (telefon, Internet i w sklepie), bez względu na to, gdzie je kupiłeś.
Mówiąc o sklepach, jeśli nie masz czasu lub cierpliwości na pomoc online lub pomoc telefoniczną, możesz zostawić swoje urządzenia w sklepie elektronicznym lub specjalistycznym centrum serwisowym. W zależności od zadania i obciążenia sklepu, może nie zostać naprawiony na poczekaniu, więc przygotuj się na rozstanie ze sprzętem na kilka dni lub dłużej.
I pamiętaj, że może to być kosztowne — jak odzyskiwanie uszkodzonych plików z dysku twardego lub wymiana uszkodzonego ekranu iPada — dlatego zawsze najpierw poproś o wycenę i porównaj z innymi, zanim zdecydujesz się na jedno miejsce.
Niektórzy duzi detaliści oferują również pomoc domową, ale pamiętaj, aby uzyskać oferty – zanim przyjdą – i przeczytać recenzje klientów, aby zobaczyć, co mają do powiedzenia na temat usługi.
Śledź Marka na Twitterze, aby śledzić jego posty Tech Tip of the Day: @marc_saltzman. Napisz do niego lub zasubskrybuj go Technologie podcast. Poglądy i opinie wyrażone w tej kolumnie są poglądami autora i niekoniecznie odzwierciedlają poglądy USA TODAY.